Clientondersteuning binnen de WLZ is voor iedere burger kosteloos beschikbaar. “Bij SCOT krijgen we bijvoorbeeld vaak vragen van mensen die op zoek zijn naar een zorgaanbieder,” aldus de organisatie. “Cliëntondersteuners hebben goede kennis van de sociale kaart in Twente en zijn daarom prima in staat u hierover goed te adviseren en u in contact te brengen met deze zorgaanbieders.”
Ook PGB en ZIN
Ook kan de cliëntondersteuner adviseren over het Persoons Gebonden Budget (PGB) of over Zorg in Natura (ZIN). “We krijgen ook regelmatig vragen van mensen die niet tevreden zijn over de zorg die ze ontvangen. Onze ervaring is dat niet iedereen het even gemakkelijk vindt om hierover in gesprek te gaan met de zorgaanbieder. Dat is jammer, want iedereen heeft recht op goede zorg en begeleiding die past bij de vraag van de burger.”
Niet aarzelen
SCOT roept op om vooral niet te aarzelen om contact te zoeken met een organisatie voor cliëntondersteuning. “Wij gaan dan samen met u het gesprek aan met de zorgaanbieder en op die manier wordt gewerkt aan verbetering van de kwaliteit.”
Meer informatie is te vinden op
www.scotwente.nl en via 085 4890374.