Nieuws
Enschede
Lonneker kwaad over sluiting pinautomaat: Het steekt enorm
Van de ene op de andere dag is de enige pinautomaat in Lonneker gesloten. Vooral voor onze oudere bewoners is dit een essentiële voorziening , zegt dorpsraadvoorzitter Matthie Kroezen.
Lilian ten Donkelaar | Tubantia
De verontwaardiging is groot in Lonneker. De enige pinautomaat in het dorp is sinds dinsdag door de Rabobank buiten werking gesteld. De bewoners zijn er volgens Kroezen volledig door overdonderd. Al direct s morgens kregen we telefoontjes van bewoners die vroegen of wij als dorpsraad daarvan op de hoogte waren gesteld. Maar de Rabobank heeft hierover niet gecommuniceerd met klanten, niet met de gemeente en niet met de dorpsraad.
De bewoners moeten het doen met een simpel briefje op de pinautomaat aan de Scholte Reimerstraat, waarop de Rabobank meldt: Pinautomaat is blijvend buiten gebruik. Dichtstbijzijnde automaat: Oldenzaalsestraat schuin tegenover Hu s garden. Of winkelcentrum Deppenbroek.
Verbolgen
Kroezen reageert verbolgen. Vooral de oudere mensen in Lonneker betalen vaak nog met contant geld en zijn aangewezen op deze pinautomaat in het dorp. Die automaten aan de Oldenzaalsestraat in Enschede en in winkelcentrum Deppenbroek zijn voor hen veel te moeilijk te bereiken. Dan moeten ze er met de bus naartoe. Voor de leefbaarheid van ons dorp is een pinautomaat een essentiële voorziening.
Namens de dorpsraad heeft Kroezen geprobeerd verhaal te halen bij de Rabobank. Wat ons vooral ook steekt is dat er geen enkele vorm van overleg is geweest. De automaat is van de ene op de andere dag buiten werking gesteld. We dachten aanvankelijk dat misschien de gemeente op de hoogte was gesteld, maar ook de wijkregisseur Enschede-Noord is er door verrast.
Rabobank
Kroezen vertelt dat hij bij de Rabobank telefonisch van het kastje naar de muur is gestuurd. Ik belde naar de Rabobank in Enschede, maar kwam via een spraakcomputer bij het hoofdkantoor in Utrecht terecht. Daar kreeg ik een mevrouw aan de lijn die me vroeg hoe je Lonneker precies spelt. Vervolgens moest ik een poos wachten en kreeg ik daarna van haar te horen dat de pinautomaat in Lonneker is gesloten. Maar ja, daarom belde ik juist. Een verklaring kon zij echter niet geven. Met dit antwoord moesten we het doen. Heel klantonvriendelijk allemaal.
© Newsroom Enschede, de samenwerking tussen TC Tubantia en 1Twente Enschede, foto: Cees Elzenga
De verontwaardiging is groot in Lonneker. De enige pinautomaat in het dorp is sinds dinsdag door de Rabobank buiten werking gesteld. De bewoners zijn er volgens Kroezen volledig door overdonderd. Al direct s morgens kregen we telefoontjes van bewoners die vroegen of wij als dorpsraad daarvan op de hoogte waren gesteld. Maar de Rabobank heeft hierover niet gecommuniceerd met klanten, niet met de gemeente en niet met de dorpsraad.
De bewoners moeten het doen met een simpel briefje op de pinautomaat aan de Scholte Reimerstraat, waarop de Rabobank meldt: Pinautomaat is blijvend buiten gebruik. Dichtstbijzijnde automaat: Oldenzaalsestraat schuin tegenover Hu s garden. Of winkelcentrum Deppenbroek.
Verbolgen
Kroezen reageert verbolgen. Vooral de oudere mensen in Lonneker betalen vaak nog met contant geld en zijn aangewezen op deze pinautomaat in het dorp. Die automaten aan de Oldenzaalsestraat in Enschede en in winkelcentrum Deppenbroek zijn voor hen veel te moeilijk te bereiken. Dan moeten ze er met de bus naartoe. Voor de leefbaarheid van ons dorp is een pinautomaat een essentiële voorziening.
Namens de dorpsraad heeft Kroezen geprobeerd verhaal te halen bij de Rabobank. Wat ons vooral ook steekt is dat er geen enkele vorm van overleg is geweest. De automaat is van de ene op de andere dag buiten werking gesteld. We dachten aanvankelijk dat misschien de gemeente op de hoogte was gesteld, maar ook de wijkregisseur Enschede-Noord is er door verrast.
Rabobank
Kroezen vertelt dat hij bij de Rabobank telefonisch van het kastje naar de muur is gestuurd. Ik belde naar de Rabobank in Enschede, maar kwam via een spraakcomputer bij het hoofdkantoor in Utrecht terecht. Daar kreeg ik een mevrouw aan de lijn die me vroeg hoe je Lonneker precies spelt. Vervolgens moest ik een poos wachten en kreeg ik daarna van haar te horen dat de pinautomaat in Lonneker is gesloten. Maar ja, daarom belde ik juist. Een verklaring kon zij echter niet geven. Met dit antwoord moesten we het doen. Heel klantonvriendelijk allemaal.
© Newsroom Enschede, de samenwerking tussen TC Tubantia en 1Twente Enschede, foto: Cees Elzenga
Heb je een nieuwstip of nieuwe informatie?
Tip onze redactie via mail of telefoon. Deze vind je op onze contactpagina.
Download onze app
