Nieuws
Enschede
MST speurt nog naar oorzaak van computerstoring
Het MST heeft nog steeds niet de precieze oorzaak gevonden van de netwerkstoring die het ziekenhuis vrijdag deels platlegde. In het weekend hebben zes mensen doorgewerkt om het probleem te vinden.
Ook maandag ging de zoektocht naar de veroorzaker van de storing, waardoor vrijdag 27 operaties werden geschrapt, door. Er is nu een vermoeden, zegt Frank Fornara, afdelingsmanager ict. We denken aan een kapotte module. Een nieuwe module is geplaatst. We testen de oude deze week op een ander netwerk. Dat moet uitsluitsel geven.
Reconstructie
Het ict-team reconstrueerde wat er misging. MST heeft twee netwerken die beide continu functioneren. Als er een uitvalt, moet de andere het werk automatisch overnemen. Maar dat laatste gebeurde vrijdagmorgen niet.
Diversiteit
Als het gaat om computernetwerken zijn ziekenhuizen veruit de meest complexe omgevingen die er zijn, zegt deskundige Wim Coenen van it-dienstverlener Vosko in Gouda. Dit bedrijf installeerde en beheert de netwerken bij meer dan twee derde deel van alle ziekenhuizen in Nederland. Een ziekenhuisnetwerk is volgens hem zo complex, omdat een enorme diversiteit aan systemen aan zo n netwerk zijn gekoppeld.
Lange lijst
Denk aan couveuses, operatiekamers, patiëntenmonitoring en gebouwbeheersystemen. Dat zijn echt maar een paar voorbeelden uit een lange lijst. Coenen legt uit dat een netwerk een verzameling is van zowel oudere apparatuur als ultramoderne technologieën. De eerste zijn gebaseerd op software en configuraties die niet langer gangbaar zijn. De moderne techniek werkt op basis van de nieuwste software. Al die zaken samen moeten werken en aangesloten zijn op dat ene netwerk.
Wijziging
It-deskundige Coenen zegt dat 80 procent van de netwerkstoringen wordt veroorzaakt door mensen. Dat gebeurt niet met opzet. Vaak gebeurt het bij systeemwijzigingen. Er komt bijvoorbeeld een nieuw gebouwbeheersysteem. Dat wil men via het netwerk laten communiceren. Maar bij de wijziging van de instellingen van het netwerk kan er iets fout gaan.
Menselijk falen
Fornara en Coenen zijn het met elkaar eens dat de storing bij het MST uitzonderlijk was. Fornara: Wij hebben uiteraard gecheckt of er sprake is geweest van menselijk falen, door een systeemwijziging. Dat is het eerste wat je bij zo n calamiteit doet. Maar er was iets anders aan de hand. We gaan uit van die defecte module.
Van de 27 operaties die vrijdag als gevolg van de storing niet door konden gaan, zijn er zaterdag drie ingehaald die niet konden wachten. De overige 24 patiënten zijn deze of volgende week aan de beurt.
© Newsroom Enschede, de samenwerking tussen TC Tubantia en 1Twente Enschede, foto: Renier van Willigen
Reconstructie
Het ict-team reconstrueerde wat er misging. MST heeft twee netwerken die beide continu functioneren. Als er een uitvalt, moet de andere het werk automatisch overnemen. Maar dat laatste gebeurde vrijdagmorgen niet.
Diversiteit
Als het gaat om computernetwerken zijn ziekenhuizen veruit de meest complexe omgevingen die er zijn, zegt deskundige Wim Coenen van it-dienstverlener Vosko in Gouda. Dit bedrijf installeerde en beheert de netwerken bij meer dan twee derde deel van alle ziekenhuizen in Nederland. Een ziekenhuisnetwerk is volgens hem zo complex, omdat een enorme diversiteit aan systemen aan zo n netwerk zijn gekoppeld.
Lange lijst
Denk aan couveuses, operatiekamers, patiëntenmonitoring en gebouwbeheersystemen. Dat zijn echt maar een paar voorbeelden uit een lange lijst. Coenen legt uit dat een netwerk een verzameling is van zowel oudere apparatuur als ultramoderne technologieën. De eerste zijn gebaseerd op software en configuraties die niet langer gangbaar zijn. De moderne techniek werkt op basis van de nieuwste software. Al die zaken samen moeten werken en aangesloten zijn op dat ene netwerk.
Wijziging
It-deskundige Coenen zegt dat 80 procent van de netwerkstoringen wordt veroorzaakt door mensen. Dat gebeurt niet met opzet. Vaak gebeurt het bij systeemwijzigingen. Er komt bijvoorbeeld een nieuw gebouwbeheersysteem. Dat wil men via het netwerk laten communiceren. Maar bij de wijziging van de instellingen van het netwerk kan er iets fout gaan.
Menselijk falen
Fornara en Coenen zijn het met elkaar eens dat de storing bij het MST uitzonderlijk was. Fornara: Wij hebben uiteraard gecheckt of er sprake is geweest van menselijk falen, door een systeemwijziging. Dat is het eerste wat je bij zo n calamiteit doet. Maar er was iets anders aan de hand. We gaan uit van die defecte module.
Van de 27 operaties die vrijdag als gevolg van de storing niet door konden gaan, zijn er zaterdag drie ingehaald die niet konden wachten. De overige 24 patiënten zijn deze of volgende week aan de beurt.
© Newsroom Enschede, de samenwerking tussen TC Tubantia en 1Twente Enschede, foto: Renier van Willigen
Heb je een nieuwstip of nieuwe informatie?
Tip onze redactie via mail of telefoon. Deze vind je op onze contactpagina.
Download onze app
