Menzis heeft het plusje in het klantenbestand vooral te danken aan haar internetlabel AnderZorg. De categorie klanten die doorgaans voor een volledig digitale verzekering kiest, is ook de doelgroep die eind van het jaar de premies van de verschillende verzekeraars met elkaar vergelijkt en snel overstapt van de ene naar de andere verzekeraar.
Trouwe klantenIn Twente is circa 55 procent van de inwoners verzekerd bij Menzis. Woordvoerder Jessica Winkelhorst zegt dat niet alleen AnderZorg is gegroeid. Verhoudingsgewijs zijn ook veel klanten van het hoofdlabel Menzis ons trouw gebleven."
Het bedrijf verhoogde de premie voor dit jaar niet. De meest gekozen polis, Menzis Basis Natura, kost nog steeds 119 euro per maand. Met dat bedrag zit Menzis redelijk in de middenmoot in vergelijking met overige verzekeraars. Bij de meeste daarvan ging de premie dit jaar wel omhoog. Menzis voerde bij aanvang van 2017 al een behoorlijke prijsverhoging door.
BetaalbaarOmdat door de vergrijzing, duurdere geneesmiddelen en nieuwe behandelmethodes de zorgkosten in Nederland toenemen, is het een hele puzzel om de premies betaalbaar te houden. Menzis zet in op preventie en gedragsverandering.
Een voorbeeld daarvan is de lancering in november vorig jaar van de nieuwe SamenGezond App. De app is een persoonlijke gezondheidscoach. Ook niet-klanten van Menzis kunnen deze gebruiken. Tot nog toe is de app 70.000 keer gedownload.
1Twente Enschede sprak hierover samen met Jessica Winkelhorst. Beluister dat bericht hierboven terug.
© Newsroom Enschede, de samenwerking tussen TC Tubantia en 1Twente Enschede