Een nieuwe werkwijze en software van iLost maken het mogelijk dat reizigers van Syntus voortaan snel en eenvoudig hun verloren voorwerpen terug hebben. Syntus is de eerste vervoerder die met de software van iLost werkt. 'Hiermee wordt een efficiënter proces rondom gevonden / verloren voorwerpen gerealiseerd, wat bijdraagt aan een hogere klanttevredenheid van reizigers', aldus Syntus. Syntus plaatst gevonden voorwerpen op syntus.nl en de Syntus app, waar verliezers zelf kunnen zoeken. Vindt iemand een voorwerp, dan kan dat geclaimd worden. Door het juist beantwoorden van vragen, wordt de match gemaakt. Daarna haalt de eigenaar zijn gevonden voorwerp op. Of laat het thuisbezorgen.