Het winkel- en koopgedrag van consumenten verandert voortdurend, onder meer door de opkomst van het online shoppen. Om goed op deze veranderingen in te kunnen spelen, is onderzoek naar het koopgedrag van consumenten nodig. In april start I&O Research daarom een grootschalig onderzoek om in beeld te krijgen waar inwoners boodschappen doen en winkelen en hoe tevreden ze hierover zijn. Ook de gemeente Hengelo neemt hieraan deel.Aan dit onderzoek doen gemeenten in heel Oost-Nederland mee. Het onderzoek levert daardoor ook veel mogelijkheden voor vergelijking. In april start het online en telefonisch veldwerk. In deze periode worden ook inwoners uit Hengelo uitgenodigd voor deelname aan het onderzoek. Dat gebeurt onder meer via een uitnodiging aan het HengeloPanel. De resultaten van het onderzoek worden rond de zomer van 2015 bekend gemaakt.