De lekkage ontstond bij het plafond in een deel van het stadhuis, waarschijnlijk in de sprinklerinstallatie. Het plafond moest worden losgeschroefd om het probleem op te lossen. De ruimte waar archiefstukken worden bewaard bevindt zich onder de vloer die nat was geworden. Als er in die ruimte water zou zijn gekomen, dan zou onmiddellijk de alarminstallatie zijn afgegaan, zo zegt erfgoedmanager Frank Wezeman van de gemeente. De vloer is gedroogd met bouwdrogers. In het stadsarchief worden archieven, collecties en gegevens van de geschiedenis van Enschede bewaard.