Gemeente Hengelo wint Computable Award 2014

De gemeente Hengelo, Microsoft Dynamics CRM, PerfectView en QNH hebben samen het partnerproject Bottom-up naar zaakgericht werken gedaan en daarmee een Computable Award 2014 gewonnen. Dat werd donderdag bekend gemaakt op het gala van het ICT-vakblad Computable in SugarCity in Halfweg. Uit het juryrapport: 'Hengelo heeft de stap naar één zaaksysteem op onorthodoxe wijze gezet, namelijk bottom-up. De gemeente werkt nu volledig digitaal en zaakgericht. En het zaaksysteem Iris is tot tevredenheid gemeentebreed geïmplementeerd. De aanleiding om helemaal op digitaal en zaakgericht werken over te gaan, was het feit dat de gebruikte ict-toepassingen op de grenzen van hun mogelijkheden gestuit waren. En dat men in het toekomstige stadskantoor flexibel wilde gaan werken, bleek nog een extra impuls voor verandering. Gewoonlijk komt de opdracht voor zo n ingrijpende operatie van de directie. In Hengelo ging dat echter anders: medewerkers vanuit verschillende afdelingen, gingen zelf aan de slag om zaakgericht werken te implementeren. Daarbij was er uiteraard wel afstemming met en ook backing van het management, maar het hele proces verliep op een natuurlijke wijze bottom-up.'