Net als in 2012 wordt er door de Stichting Centrummangement de verkiezing van de klantvriendelijkste horeca- of detailhandelzaak in Hengelo georganiseerd. Een zogeheten mysteryshopper bezoekt in augustus alle winkels enhorecagelegenheden. Deze bezoeken leiden tot de nominatie van in totaal tien detailhandelszaken en vijf horecagelegenheden. Het publiek bepaalt vervolgens via internet wie de titel in de wacht sleept.Â