De fractie van Burger Belangen Hengelo vindt het niet gastvrij en rechtsongelijk om op oudejaarsdag 2013 s morgens bekeuringen uit te schrijven voor parkeren zonder te betalen, terwijl in de loop van de dag sprake was van gratis parkeren in de binnenstad. De parkeerautomaten werden in de loop van de laatste dag van het jaar afgesloten in verband met het mogelijke vernielingen. Ook stroomden bij BB veel klachten binnen over de wijze van benadering, behulpzaamheid en vriendelijkheid van de gemeentelijke handhavers. "Het zou volgens ons zeer aan te bevelen zijn dat alle handhavers een cursus communicatie & gastvrijheid kunnen volgen zodat zij niet alleen bekeuringen kunnen schrijven maar ook de gasten van de Hengelose binnenstad vriendelijk kunnen ontvangen en van adviezen kunnen voorzien", schrijft de partij in een brief aan het college.