Klachten gemeenten

TUBBERGEN - De gemeenten Dinkelland en Tubbergen streven naar een informele oplossing van officiële klachten.
Van klachten kun je leren en dat is een kans om de relatie tussen inwoners en de gemeente te herstellen. Naar aanleiding van gesprekken met de klager, worden waar mogelijk maatregelen genomen om de gemeentelijke dienstverlening op een nog hoger peil te brengen.

In beide gemeenten staat het noaberschap hoog in het vaandel.

Om deze ‘noaberkracht’ te behouden en versterken, is het voor de gemeente van groot belang om juist om te gaan met klachten. Elk verhaal wordt gehoord en serieus genomen. Om de drempel voor de inwoner in de toekomst nog lager te maken is het mogelijk om het digitale klachtenformulier op de gemeentewebsites te gebruiken.