Het aantal bussen in Twente dat uitvalt is nog altijd veel te hoog. Over het laatste kwartaal van 2024 viel 2,3 procent van de bussen van Arriva uit, terwijl dat maximaal 0,2 procent mag zijn. Dat is ruim elf keer hoger dan is afgesproken. Dat schrijft Oost op basis van een voortgangsrapport van de vervoerder.
Arriva verzorgt sinds eind 2023 het busvervoer in Twente. De start daarvan verliep roerig, met veel bussen die uitvielen door technische problemen, personeelstekorten en een hoog ziekteverzuim.
De vervoerder krijgt voor het verzorgen van het busvervoer in Twente jaarlijks miljoenen euro's subsidie van de provincie Overijssel. Daarin is afgesproken dat de busuitval maximaal 0,2 procent mag zijn.
Maar de daadwerkelijke uitval van bussen was in het laatste kwartaal van 2024 vele malen hoger, met 2,3 procent. Het aantal bussen dat op tijd aankwam - de zogenoemde aankomstpunctualiteit - was met ruim 85 procent wel volgens de norm.
Arriva wijt de vele busuitval aan het hogere ziekteverzuim, "passend bij het seizoen". De vervoerder stelt dat het "continu buschauffeurs blijft werven en opleiden en werkt aan het verlagen van het ziekteverzuim". De bezetting zou inmiddels "in de basis op orde zijn".