Binnenstadspeiling Hengelo: Inwoners geven centrum opnieuw een 7, maar willen beter winkelaanbod

In 2023 kwamen er nog 12.400 mensen op zaterdag naar het centrum. Met gemiddeld 16.400 bezoekers in 2024 betekent dat een gemiddelde stijging van ruim 32 procent, bleek eind vorig jaar al. Het leegstandspercentage in Hengelo is inmiddels gedaald naar 12,8 procent, het laagste niveau in jaren. Twee jaar eerder lag dat percentage nog op 21,1 procent. Het hoogste percentage winkelleegstand is op dit moment rondom de Brink. In andere delen van de binnenstad, waaronder het winkelkerngebied, is de leegstand inmiddels fors gedaald.

Winkelaanbod

Inwoners zijn ook kritisch, vooral als het gaat om het winkelaanbod kan er het één en ander worden verbeterd. De variatie in winkels krijgt een 5,5 en de kwaliteit een 5,9. Inwoners die nu de binnenstad mijden, geven aan dat ze wel een bezoek aan het centrum zouden brengen bij een verbeterd winkelaanbod, minder leegstand of de mogelijkheid tot gratis parkeren.

Peter Bebseler, voorzitter van de Stichting Centrummanagement Hengelo (SCH), is blij met de positieve cijfers, met name de grote afname van de winkelleegstand. "Als SCH vinden wij dat het nog beter kan. Het is onze ambitie dat het winkelaanbod beter en uitgebreider moet zijn. Daar blijven we met onze partners hard aan werken. We zien dat de afgelopen maanden meerdere panden gevuld zijn met nieuwe, aantrekkelijke winkels met onderscheidende concepten. Dat geeft vertrouwen voor de toekomst."

BIZ 2026-2030

De centrumondernemers zetten samen de schouders eronder om de binnenstad nog aantrekkelijker te maken, vertelt Bebseler: "Op dit moment zijn wij volop bezig met de voorbereidingen voor de BIZ 2026-2030 en daarin staat het verder terugdringen van de leegstand echt bovenaan de agenda. En met een goed gevulde binnenstad zal ook de waardering verder toenemen, daar ben ik van overtuigd."

Een BIZ ofwel bedrijfsinvesteringszone is een zone op een bedrijventerrein of in een winkelgebied, waarin ondernemers samen met andere ondernemers investeren om het betreffende gebied te verbeteren.

Ook parkeren is een terugkerend onderwerp in de Binnenstadspeiling. De waardering voor autoparkeerplaatsen in de stad daalde van 6,4 in 2023 naar 6,1 in 2024. (In 2020 was dat nog een 6,7). Overigens komt een meerderheid van de bezoekers op de fiets naar het centrum, namelijk zo'n 62 procent (36 procent komt met de elektrische fiets/ fatbike). De auto wordt door 21 procent van de bezoekers gebruikt voor een bezoek aan de binnenstad. De netheid van de binnenstad krijgt voor het eerst een 7,5, het hoogste cijfer ooit. Veiligheid in de binnenstad, parkeervoorzieningen voor de fiets en groen in de binnenstad scoren alle drie een 7,4.

Cultureel aanbod

Inwoners zijn tevreden over het culturele aanbod. Schouwburg Hengelo was in 2024 de meest bezochte culturele voorziening (51 procent), waarmee het Bibliotheek Hengelo (48 procent) voorbijstreeft. Minder positief nieuws is er voor de bioscoop: Movie Unlimited kreeg een iets lagere waardering (6,8 in 2023 tegenover 7,1 in 2024).

Koopavond in de verdrukking

De koopavond is niet populair, maar die avond zit ook landelijk al jaren in de verdrukking. Zo’n 51 procent van de ondervraagden geeft aan de koopavond (bijna) nooit te bezoeken en vijftig procent zegt bijna nooit naar een koopzondag te gaan. Van de mensen die wel een koopavond bezoeken gaat 25 procent enkele keren per jaar en 13 procent minder dan 1 keer per maand.

Als het gaat om koopzondagen dan bezoekt 36 procent die enkele keren per jaar en 6 procent iedere maand. Als reden om niet naar een koopzondag of koopavond te gaan, geven bewoners aan dat niet alle winkels open zijn. Meer levendigheid, gezelligheid of evenementen zijn voor inwoners redenen om tijdens een koopzondag vaker de binnenstad te bezoeken.

Op de goede weg

Inwoners geven in de Binnenstadspeiling aan dat Hengelo op de goede weg is met meer groen en goede fietsvoorzieningen in het centrum, maar ze zien nog steeds leegstand en vinden dat hier een taak ligt voor de gemeente. Die krijgt daarmee, ondanks wederom goede rapportcijfers, huiswerk mee.

Acquisitie

De gemeente kan overigens zelf geen wonderen verrichten om leegstaande winkelpanden te vullen of om deze te transformen, uiteindelijk zijn het ondernemers en investeerders die brood moeten zien in het vernieuwde centrum. Hengelo kan wel met een acquisitieteam de stad onder de aandacht brengen bij nieuwe ondernemers en externe partijen.